Vyjednávání a komunikace s komplikovanými osobami

Akce

Název akce:: Vyjednávání a komunikace s komplikovanými osobami
Datum konání:: 29.11.2012 - 30.11.2012
Místo konání:: Brno

Popis akce

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými je ne vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří Vám „dělají potíže“ při jednání? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak se prosadit i přes složitost situace? Jak se nenechat vyvést z rovnováhy? Jak reagovat, a zda vůbec, na osobní útoky? Získejte přehled o základních problémových typech lidí, komunikačních „lidských právech“ a jejich uplatnění na Vašich konkrétních příkladech ze života!

Trénink je určen:

Všem, kteří přichází do styku jak s pracovními, tak obchodními záležitostmi a v souvislosti s tím i s různými typy komplikovaných osob a chtějí zdokonalit vlastní dovednosti tak, aby uměli tyto situace řešit konstruktivně a ku prospěchu věci.

Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:

* Poznáte, kam svého „obtížného“ partnera zařadit a co jsou jeho motivy k jednání.
* Dostanete několik dobrých rad pro zvládnutí komunikace s obtížným partnerem.
* Získáte návod, jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi.
* Nacvičíte si obranné taktiky a jak se bránit tlaku a manipulaci při obtížných jednáních.